Általános Szerződési Feltételek

Munkavázlat, nem végleges. A [szögletes zárójeles] részeket ki kell tölteni vagy el kell dönteni, és közzététel előtt jogász, illetve a könyvelő átnézése szükséges. A szöveg nem helyettesíti a jogi tanácsadást.

1. Szolgáltató adatai

EventNet Media SRL
Cégjegyzékszám: J5/450/2021
Adószám: RO43776839
Székhely: 417437 Săcueni, Ciocaia nr. 35, Bihor megye
E-mail: forian.andrea@eventnetmedia.ro
Telefon: 06 30 541 6447

2. Hatály

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az EventNet Media SRL (a továbbiakban: Szolgáltató) keresőoptimalizálási (SEO) és tanácsadási szolgáltatásaira vonatkoznak. A szolgáltatások vállalkozásoknak szólnak (cég, egyéni vállalkozó); fogyasztóknak a Szolgáltató nem nyújt szolgáltatást. [Jogi ellenőrzés: kell-e ezt a mondatot módosítani.]

Az ÁSZF-től a felek írásban (e-mailben) eltérhetnek. Eltérés esetén az egyedi megállapodás az irányadó.

3. A szolgáltatások

• 30 perces ingyenes beszélgetés: az első egyeztetés, amelynek célja a probléma megértése és annak megállapítása, van-e értelme az együttműködésnek. Díjtalan, további kötelezettséggel nem jár.
• Alkalmi SEO-tanácsadás: egyedi kérdésekre adott szakmai segítség, a ténylegesen igénybe vett idő alapján, óradíjjal.
• Havidíjas szakmai támogatás: havi időkerettel (legfeljebb 2 óra/hó), minimum 3 hónapos időtartamra.
• SEO-együttműködés: a diagnózis alapján felállított teendők kivitelezése havi időkereten belül (Alap szint: kb. 8 óra/hó, Bővített szint: kb. 12 óra/hó), minimum 3 hónapos időtartamra.

A szolgáltatások aktuális díjait az internetes oldal és az egyedi ajánlat tartalmazza. A honlapon szereplő leírások és árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlatnak. A konkrét feladatokról, kimenetekről és a végleges díjról a felek az együttműködés keretében kötött megállapodásban (ajánlatban) állapodnak meg.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél a Szolgáltató írásos (e-mailes) ajánlatát írásban elfogadja, és a szolgáltatás díját a 6. pont szerint megfizeti. Az ingyenes beszélgetéshez külön szerződés nem szükséges.

5. A vállalás tartalma

A Szolgáltató a szakmai munka legjobb tudása szerinti elvégzését vállalja, konkrét eredményt nem. Mindent megtesz azért, hogy a munka látható eredményt hozzon, és az Ügyfelet őszintén tájékoztatja a tapasztalatairól. Nem garantálható különösen keresési helyezés, forgalom, érdeklődések száma vagy bevétel, mert ezek olyan tényezőktől is függnek (pl. a Google algoritmusa, a versenytársak, az Ügyfél oldala és ajánlata), amelyeket a Szolgáltató nem befolyásol. A keresőoptimalizálás hosszú távú munka, az eredmények értékelése hosszabb időszak alapján értelmezhető. A díj az elvégzett szakmai munkáért jár, nem az eredményért. Az eredmények megjelenése hetekig, gyakran hónapokig is eltarthat, ezért az első hónap adatai nem alkalmasak a munka megítélésére; az értékelést a felek legalább a minimum időtartam (3 hónap) végén végzik el. Az Ügyfél előzetes forgalmi vagy bevételi elvárása nem része a szerződésnek, kivéve ha az ajánlat ezt kifejezetten, írásban tartalmazza. Az eredmény elmaradása vagy lassabb alakulása önmagában nem ad alapot a díj csökkentésére vagy visszatérítésére. [Jogi egyeztetés után véglegesíthető.]

6. Díjak, számlázás és fizetés

• A díjat az Ügyfél előre, a Szolgáltató számlája (díjbekérője) alapján, banki átutalással fizeti meg. A munka a számla kiegyenlítése után kezdődik. [Pénznem, bankszámlaszám és fizetési határidő: ide kell írni, a könyvelővel egyeztetve.]
• Az ajánlatban és az oldalon szereplő árak nettó árak. A számlázás az EU-s fordított adózás szabályai szerint történik, ezért az Ügyfélnek érvényes közösségi (EU-s) adószámmal kell rendelkeznie. [Könyvelő ellenőrizze a pontos szövegezést.]
• A havidíjas szolgáltatásoknál a díj a havi időkeretet jelenti, nem előre rögzített feladatlistát. A Szolgáltató a diagnózis alapján fontossági sorrendet állít fel, és a keretet ebből tölti fel; nem minden hónapban kerül sor minden feladatra.
• A keretet meghaladó munkáról a Szolgáltató előzetesen külön egyeztet az Ügyféllel; előzetes jóváhagyás nélkül ilyen munka nem végezhető és nem számlázható.
• Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére. [Késedelmi kamat és behajtási költség: jogi egyeztetés után.]

7. Időtartam, megszűnés

• Az alkalmi tanácsadás esetén nincs havidíjas elköteleződés.
• A havidíjas szolgáltatások minimum időtartama 3 hónap. A 3 hónap után a szerződés nem hosszabbodik meg automatikusan; a folytatásról a felek új megállapodást kötnek.
• A havidíjas támogatás havi időkeretének fel nem használt része a 3 hónapos időszak végéig használható fel, utána elévül.
• [A minimum időszak alatti idő előtti megszüntetés feltételei: jogi egyeztetés után.]

8. Az Ügyfél közreműködése

Az Ügyfél köteles a munkához szükséges információkat, anyagokat és hozzáféréseket (pl. weboldal-szerkesztő felület, Google Search Console, Google Analytics) időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A közreműködés késedelme a határidőket és a kereten belül elvégezhető feladatok körét módosíthatja. Az Ügyfél felel azért, hogy az átadott anyagok és hozzáférések használatára jogosult.

A kapott hozzáférésekkel a Szolgáltató csak a megbízás teljesítéséhez szükséges mértékben él, és azokat harmadik félnek nem adja tovább. Az Ügyfél a hozzáféréseket a megbízás végén visszavonhatja.

9. Kivitelezés, PR-cikkek, harmadik fél díjai

Az Ügyfél oldalán a Szolgáltató az adminfelületen elvégezhető SEO-beállításokat vállalja. A programozást, sablonfejlesztést, egyedi funkciókat, nagyobb webfejlesztést, nagyobb mennyiségű új szöveg írását, új oldalak létrehozását és a migrációt külön egyeztetés alapján, külön díj ellenében végzi, vagy az Ügyfél fejlesztőjének feladata marad.

A PR-cikkek (linképítés) közzétételi díját a portálok szabják meg; ez a Szolgáltató díjától független, külön tétel. A Szolgáltató PR-cikket csak az Ügyfél előzetes jóváhagyásával rendel meg. A Szolgáltató a Google irányelveit tartja szem előtt, ezért a fizetett linket megjelöltként javasolja; a jelölés nélküli, rangsorolási célú linkvásárlás szabálysértés lehet.

10. Szakmai javaslat, módosítási körök

A Szolgáltató a szakmai javaslatait írásban adja meg. Ha az Ügyfél a javaslattal ellentétes változtatást kér, a Szolgáltató ezt írásban jelzi, és jogosult a kérés teljesítését megtagadni. Ha az Ügyfél írásban ragaszkodik hozzá, a Szolgáltató a kérést elvégezheti, de ebben az esetben az eredményért nem felel. [Jogi egyeztetés után véglegesíthető.]

A Szolgáltató által megírt szövegek (pl. PR-cikk, oldalszöveg, meta-leírás) egy módosítási kört tartalmaznak: az Ügyfél a kézhezvételtől számított [5] munkanapon belül, egy alkalommal, összegyűjtve adhat visszajelzést. A további módosítási körök a havi időkeretet terhelik, vagy külön egyeztetés tárgyai. [A körök száma és a határidő: döntendő.]

11. Válaszidő

Az írásos megkeresésekre a Szolgáltató munkanapokon 24 órán belül válaszol. Nagyobb anyagnál a válasz az átnézés határidejének egyeztetését is jelentheti.

12. Titoktartás

A Szolgáltató az Ügyféltől megismert üzleti és személyes információkat bizalmasan kezeli, és csak a megbízás teljesítéséhez használja fel. A titoktartás a megbízás megszűnése után is fennmarad.

13. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által az Ügyfélnek készített anyagok (pl. szövegek, riportok) felhasználási joga a díj kiegyenlítése után az Ügyfelet illeti. A Szolgáltató módszerei, sablonjai és általános szakmai ismeretei a Szolgáltatónál maradnak. [Jogi egyeztetés: szükséges-e részletesebb szabályozás.]

14. Felelősség

A Szolgáltató a megbízást a szakmai gondosság elvárható szintjén teljesíti. [Felelősségkorlátozás (pl. a megbízási díj összegéig): román jog szerint jogi egyeztetés után írható be.]

15. Panasz, vitás kérdések

Panaszát az Ügyfél e-mailben jelezheti a forian.andrea@eventnetmedia.ro címen; a Szolgáltató [30] napon belül érdemben válaszol. A felek a vitát elsősorban egyeztetéssel próbálják rendezni.

Irányadó jog: [román jog / egyeztetés után]. Illetékes bíróság: [jogi egyeztetés után, pl. a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság].

16. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosítás a már megkötött szerződésekre nem hat vissza. Hatályos: [dátum] napjától.